Vice-président(e), indemnisation

UN LEADER DE L’ASSURANCE AU QUÉBEC

Promutuel Assurance figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Québec. Reconnue pour sa solidité financière, ses produits de grande qualité et l’excellence de son service à la clientèle, elle compte 1925 employés au service de plus de 640 000 assurés. Promutuel Assurance s’est donné la mission de promouvoir et d’offrir des produits d’assurance qui répondent aux attentes de ses clients. Elle assure un service personnalisé de qualité et encourage les valeurs mutualistes qui guident ses actions depuis 165 ans, ce qui lui confère une expertise inégalée dans son domaine.

Promutuel Assurance est encore aujourd’hui bien présente et enracinée dans toutes les régions du Québec par son réseau unique de 17 sociétés mutuelles d’assurance, lesquelles sont reconnues pour leur savoir-faire en assurance, leur vigueur économique et leur implication sociale.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le www.promutuel.ca

Nous appuyons notre cliente dans sa recherche de son nouveau ou de sa nouvelle vice-président(e) – Indemnisation. Il s’agit d’une création de poste au sein de l’équipe de direction de Promutuel Assurance.

Rôle
En poste au bureau de Québec et relevant du chef des opérations, vous élaborez et orientez la mise en oeuvre des stratégies et processus dans les opérations d’indemnisation en tenant compte d’une vision intégrée des enjeux internes et externes de l’organisation.
Vous planifiez et coordonnez les activités d’indemnisation et supporte les activités de formation qui s’y rattachent.
Vous vous assurez de la conformité des opérations dans sa sphère d’activité et sensibilise les membres de son équipe (environ 70 personnes) sur l’importance de la conformité.
Vous chapeautez l’affectation des ressources humaines, financières et matérielles, et approuvez les requêtes selon les besoins de votre secteur d’activité.

Principales responsabilités

  • Orienter et encadrer la stratégie et les activités des services d’indemnisation (contentieux et recouvrement, estimation, approvisionnement, services conseils)
    • Assurer une vigie des changements dans l’industrie pouvant avoir un impact sur les pratiques d’indemnisation;
    • Élaborer les stratégies et le développement des politiques et des pratiques dans tous les services d’indemnisation;
    • Déterminer les besoins d’affaires pour le développement et l’évolution des solutions d’affaires et participer à l’établissement des priorités;
    • Proposer des solutions afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience des services partagés.
  • Orienter et assurer la qualité des services conseils aux mutuelles
    • Orienter et encadrer les services conseils aux sociétés mutuelles (estimation, pertes majeures, conseils techniques, etc.) tout en assurant le développement d’outils performants;
    • Orienter et encadrer les processus d’audits et de recommandations pour les différentes sphères de ses activités.
  • Orienter et encadrer la stratégie et les activités d’approvisionnement
    • Encadrer la stratégie globale du service d’approvisionnement afin de créer une synergie et des économies reliées aux activités qui s’y réfèrent;
    • Orienter les négociations des contrats d’approvisionnement et signer les ententes à l’intérieur de la limite d’autorité autorisée;
    • Encadrer le développement des indices de performance du secteur approvisionnement et assurer la mise en oeuvre des plans qui en découlent.
  • Orienter et encadrer la stratégie et les activités du contentieux
    • Encadrer la stratégie globale du service du contentieux incluant les pratiques de recouvrement;
    • Déterminer les standards de qualité attendus et la tarification des services.
  • Orienter et encadrer la stratégie et les activités liées à l’estimation
  • Participer au comité de direction
    • Collaborer avec la direction à la détermination et à la réalisation de la mission et des orientations stratégiques;
    • Collaborer à l’identification et à l’évaluation d’opportunités et projets favorisant le développement de l’organisation;
    • Conseiller la direction sur toute matière relevant de son champ d’expertise;
    • Siéger à tout comité requérant sa présence et collabore étroitement au bon fonctionnement des comités;
    • Assurer la circulation judicieuse de l’information à l’interne et à l’externe de l’organisation.

Qualifications et compétences

  • Détenir un baccalauréat en administration ou toute autre discipline jugée pertinente.
  • Détenir 15 ans d’expérience, dont cinq dans un poste de cadre supérieur.
  • Posséder un minimum de 15 ans d’expérience en assurance de dommages et avoir acquis une excellente connaissance du secteur.
  • Avoir une solide expérience en gestion de l’indemnisation.
  • Leader possédant une vision stratégique, de même que la capacité de la partager et de traduire cette vision en projets et en réalisations.
  • Une personne qui privilégie le travail d’équipe, qui démontre de grandes habiletés en communication.
  • Bâtisseur d’équipes performantes, vous mettez en oeuvre des actions favorisant le développement des compétences et faites évoluer et grandir les membres de l’équipe sur le plan professionnel.
  • Courage managérial.
  • Suivi des indicateurs de performance.
  • Capacité d’analyse, de synthèse et de conceptualisation. Compréhension des problématiques.
  • Créativité, sens de l’innovation, capacité d’adaptation.
  • Sens politique aiguisé. Capacité à instaurer une relation de confiance et à susciter l’adhésion.
  • Circulation d’information et création d’un environnement collaboratif.
  • Privilégie la consultation des autres.
  • Sens de l’éthique.
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
  • Excellente connaissance des outils informatiques généralement utilisés.


  • Plus de détails sur le rôle et les responsabilités pourront être communiqués au besoin. Pour cela, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

    Toute personne qui désire déposer sa candidature doit faire parvenir par courriel son curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation. Un accusé de réception sera transmis suite à la réception de votre courriel.

    Par courriel : krobert@octavemaecenas.com
    Objet du message : Vice-président(e), Indemnisation Promutuel Assurance

    Nom de la personne contact : Karine Robert
    Associée
    Octave Mæcenas,
    recrutement & conseils, S.E.N.C.
    Tél. cell. : 514.743.0998
    Tél. : 514.448.0554

    514 448-0554
    info@octavemaecenas.com

    SIÈGE SOCIAL
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