Directrice ou directeur services aux membres – Assurances et approvisionnement

Depuis sa fondation en 1919, l’Union des municipalités du Québec (UMQ) représente les municipalités de toutes tailles dans toutes les régions du Québec. Sa mission est d’exercer, à l’échelle nationale, un leadership pour des gouvernements de proximité efficaces et autonomes et de valoriser le rôle fondamental des élues et élus municipaux. L’UMQ offre à ses membres une gamme variée de produits et services.

Elle offre, entre autres services, des regroupements d’achats de nombreux produits et des solutions d’assurances qui procurent des économies aux municipalités partout à travers le Québec, selon leurs besoins.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’UMQ, veuillez visiter : www.umq.qc.ca

Dans le contexte de la croissance importante du volume des services offerts et du développement à venir de nouveaux services prévus au plan stratégique 2018-2022, l’UMQ est à la recherche d’une ou d’un :

DIRECTRICE OU DIRECTEUR SERVICES AUX MEMBRES – ASSURANCES ET APPROVISIONNEMENT
(CRÉATION DE POSTE)


Nature de la contribution

Sous la supervision de la Direction générale, et par une approche dynamique qui respecte les valeurs de l’organisation et du milieu municipal, la personne titulaire est responsable de concevoir, planifier, diriger, coordonner et contrôler l’offre de produits et services destinés aux membres, principalement dans le domaine des assurances et de l’approvisionnement.

Elle effectue une veille stratégique des marchés publics dans le secteur des services offerts. Elle propose et met en oeuvre une stratégie de développement de nouveaux produits et services aux membres en fonction de leurs besoins. Elle est responsable de la planification, de l’organisation et de la coordination des processus d’appels d’offres.

Elle dirige et supervise la mise en place de processus d’intelligence d’affaires et de gestion de l’information liés à la clientèle des services.

Sommaire des responsabilités

  • Le directeur services aux membres collabore à l’élaboration et à la mise en oeuvre du plan stratégique de l’UMQ et propose un plan de travail annuel pour la direction.
  • Il participe à l’élaboration d’une stratégie de développement de nouveaux produits et services et assure une représentation continue auprès des municipalités en les informant des divers regroupements d’achats de produits d’assurances offerts par l’UMQ.
  • Il assure l’élaboration, la coordination et le contrôle des budgets sous sa responsabilité. Il est également responsable de la mise en place d’indicateurs de gestion pour les activités relevant de sa responsabilité et d’en assurer le suivi.
  • Il gère une équipe de professionnels sous sa responsabilité d’environ 6 personnes. Il participe à la dotation des ressources humaines du service au besoin et à leur évaluation.
  • Il présente les regroupements d’achats de produits d’assurances offerts par l’UMQ lors des assises annuelles, d’événements particuliers ou de rencontres de groupes avec les responsables municipaux en ces matières.
  • Il établit et entretient un réseau de personnes-ressources en milieu municipal aptes à l’informer des besoins et attentes en matière de regroupements d’achats de produits d’assurances.
  • Il s’assure de la qualité des services auprès des membres et les soutient dans leurs recherches de solutions à des problématiques existantes ou anticipées.
  • Il supervise le suivi auprès des consultants ou partenaires affiliés afin qu’ils respectent leurs engagements contractuels.
  • Il coordonne et anime des rencontres des divers regroupements d’achats de produits d’assurances offerts par l’Union.
  • Il collabore étroitement avec l’équipe des communications et du marketing à l’élaboration des stratégies et tactiques de mise en marché des divers produits et services relevant de sa compétence dans le but d’accroître la part de marché détenue.
  • Il assure une veille sur les mouvements de marché des différents produits et services de l’UMQ pour s’assurer du respect de la mise en concurrence.
  • Enfin, il coordonne l’échéancier de travail pour respecter les obligations contractuelles pour les appels d’offres sous sa responsabilité et supervise les campagnes d’adhésion.
  • Toutes autres taches connexes au besoin.

Profil recherché
La personne recherchée possède les compétences et connaissances suivantes :

  • Un baccalauréat universitaire en en gestion, administration ou dans une discipline pertinente;
  • Un minimum de dix (10) années d’expérience pertinente en administration ou en gestion;
  • Une bonne connaissance du secteur de l’approvisionnement municipal. Une connaissance du secteur de l’assurance dans les municipalités constituera un atout;
  • Adéquation avec les valeurs de l’organisation; sens de l’environnement;
  • Leadership visionnaire et pensée stratégique;
  • Fait preuve de courage managérial et axé résultats;
  • Sait motiver et développer les compétences de son équipe;
  • Sens aigu pour le développement des affaires et pour le service à la clientèle;
  • Savoir gérer les communications; interaction avec les collègues et partenaires externes; savoir écouter et être sensible aux besoins et aux préoccupations des clients pour proposer des solutions adaptées aux besoins;
  • Qualités entrepreneuriales, initiative; innovation et créativité;
  • Démontre un excellent sens politique;
  • Maîtrise de la langue française écrite et parlée. Bonne capacité à communiquer oralement en anglais.

Les opportunités et attraits du poste

  • La possibilité de contribuer à une belle mission, soit soutenir l’ensemble des municipalités du Québec dans leur mission, dans un contexte de croissance importante des besoins;
  • L’occasion de collaborer au sein d’une nouvelle direction où la personne pourra contribuer à l’introduction d’orientations pour le futur dans son domaine d’intervention;
  • L’opportunité de travailler au sein d’une équipe passionnée et dédiée;
  • Une culture qui mise sur l’innovation, prête à prendre des risques, à explorer des nouvelles façons de faire;
  • Des conditions de rémunération et d’avantages sociaux compétitifs, ainsi qu’un bel équilibre travail-famille.

Le poste est basé à Montréal.

Vous avez les qualités d’un bon gestionnaire et la fibre entrepreneuriale et désirez faire partie d’une équipe dynamique et désireuse de faire la différence? Vous souhaitez exercer un rôle de premier plan auprès des organisations municipales et mettre à profit votre expertise afin d’accompagner les municipalités dans leurs besoins en matière de produits et services? Nous souhaitons vous rencontrer!

Toute personne qui désire déposer sa candidature doit faire parvenir par courriel son curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation. Un accusé de réception sera transmis suite à la réception de votre courriel.

Par courriel : krobert@octavemaecenas.com
Objet du message : Direction services aux membres – Union des municipalités du Québec (UMQ)

Karine Robert, associée
Octave Mæcenas, recrutement & conseils, S.E.N.C.
514.448.0554 ou 514.743.0998
krobert@octavemaecenas.com
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