Directeur(trice), ventes

Notre client, Intermat de Terrebonne est une entreprise présente depuis plus de 40 ans et est l’histoire de quatre entreprises qui ont été bâties par des hommes et des femmes passionnés et qui se sont regroupés au cours des années. Chacune d’elle a su apporter son savoir-faire et sa vision qui fait qu’aujourd’hui, Intermat est le plus important joueur dans le domaine des portes, escaliers, boiseries et quincaillerie résidentiels au Québec…Voir la vidéo pour mieux en apprécier la différence.

Avec la fusion en cours avec ARJ (Agence Robert Janvier), une référence au Québec en matière de distribution de portes et cadres d’acier et de quincaillerie architecturale, Intermat amorce un nouveau chapitre de son évolution.

Ainsi, pour le compte d’Intermat, nous sommes actuellement à la recherche d’un Directeur(trice) des ventes pour le secteur résidentiel, et ce, afin de supporter l’importante croissance de l’organisation.

Nouveau poste de fort niveau dans une organisation hautement dynamique et moderne

Par conséquent, le Directeur(trice) des ventes aura comme principale responsabilité d’arrimer sa fonction avec le plan stratégique de l’entreprise.

Oeuvrant dans une culture d’entreprise prônant l’engagement, l’excellence et le dynamisme, notre client cherche à s’adjoindre les services d’un Directeur(trice) ventes qui soit talentueux, créatif et surtout motivé à contribuer de manière significative au progrès de l’entreprise.

La personne sélectionnée devra être reconnue pour sa rigueur de gestion, ses habiletés de direction dans un environnement multisites et sa capacité d’organisation en soutien à l’efficacité d’un réseau de représentants (processus, outils, formation, etc). Doté d’excellentes compétences interpersonnelles et d’un fort leadership, le candidat recherché doit être capable de créer une synergie de travail avec ses coéquipiers, ses partenaires d’affaires et ses clients.

DIRECTEUR(RICE), VENTES – SEGMENT RÉSIDENTIEL

Relevant du directeur général, le titulaire du poste aura comme principale responsabilité la gestion des ventes résidentielles, et du réseau de représentants dans le but d’atteindre les objectifs de ventes de l’entreprise dans le secteur résidentiel. Orienté vers l’action, il doit être en mesure de trouver des solutions innovatrices et de les mettre en application.

Il est imputable des résultats de son département et doit avoir de fortes habiletés et intérêts dans la gestion du pipeline de vente ainsi que dans la gestion d’équipe/personnel. Il supervise les territoires de la grande région de Montréal, la Rive-Nord, la Rive- Sud, l’Outaouais ainsi qu’Ottawa.

Principales responsabilités

• Optimiser la performance des ventes par l’organisation efficace et l’amélioration des activités de sa direction.
• Participer aux rencontres de direction de l’entreprise ainsi qu’aux planifications stratégiques et collaborer avec les divers départements afin de permettre la réalisation des orientations stratégiques de l’entreprise.
• Développer les stratégies spécifiques à sa fonction et s’assurer de rallier ses équipes dans un souci constant de mobilisation et d’appropriation afin d’atteindre les objectifs déterminés.
• Guider et accompagner ses équipes dans l’amélioration de leur efficacité dans un esprit de collaboration et d’imputabilité en cohérence avec la culture de l’entreprise.
• Mettre en place les indicateurs de performance pour les diverses équipes sous sa supervision et travailler en collaboration avec les autres services (TI et finances) pour l’amélioration des outils de suivi en place et le développement des nouveaux outils de gestion, d’analyse de performance, de développement des ventes (tableaux de bord) et de mesure de la satisfaction de la clientèle afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle ;
• Préparer et tenir des rencontres avec ses équipes pour partager les informations pertinentes à l’égard du marché, des opportunités d’affaires et du suivi des objectifs et des résultats, de la satisfaction de la clientèle et des stratégies marketing mises en place et à venir.

Ventes

• Identifier les opportunités de croissance et de développement dans les marchés où Intermat est présent et préparer annuellement un plan stratégique d’augmentation des ventes pour chacune des régions selon leur réalité respective.
• Harmoniser les pratiques et processus de ventes dans les équipes sous sa supervision.
• Élaborer, mettre en place et coordonner le processus d’évaluation des diverses équipes sous sa supervision (représentants et gestionnaires) et procéder à l’évaluation des gestionnaires de ses équipes.
• Analyser les résultats et les écarts au niveau des ventes et supporter les superviseurs dans la formulation de solutions appropriées et dans leur mise en oeuvre.
• Élaborer un programme d’intégration et de formation en continu pour assurer une efficacité optimale de son équipe.
• Valider et approuver les plans de rémunération incitative et rémunération globale des représentants et des superviseurs sous sa charge.
• Intervenir dans certaines négociations clés en soutien aux représentants et gestionnaires.
• En collaboration avec la direction Marketing et Développement Stratégique, participer à l’identification de nouvelles opportunités et tisser des alliances et des partenariats stratégiques permettant de maintenir une croissance organique dans son secteur d’activité.
• Élaborer les programmes de ventes (stratégie de prix) en collaboration avec le département des achats et s’assurer que les programmes permettront d’atteindre les objectifs liés à la marge brute.
• Participer à l’élaboration de la stratégie liée aux produits.
• Élaborer des outils de soutiens aux ventes, en collaboration avec la direction Marketing et Développement Stratégique, pour contribuer à l’augmentation des ventes (catalogues, application, playbook de négociation, etc.).

Service à la clientèle

• Assurer la performance et l’amélioration constante du service aux clients.
• Intervenir en appui aux représentants dans le service client des comptes majeurs.

Qualifications & exigences

• Minimum de 15 ans d’expérience de gestion d’une équipe de ventes incluant les comptes majeurs.
• Diplôme universitaire en administration des affaires, en gestion, ou dans un domaine connexe – une expérience équivalente sera aussi prise en compte.
• Un bilan sans équivoque quant à la capacité à atteindre des cibles de croissance des ventes et à gérer efficacement un réseau de représentants.
• Sens aigu des affaires dirigées vers la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle.
• Forte aptitude interpersonnelle et capacité de créer des liens solides avec ses équipes, les clients, les fournisseurs et ses collègues.
• Un intérêt marqué pour le coaching et le développement de plusieurs équipes jusqu’à l’atteinte de son plein potentiel.
• Habileté à gérer le changement et à faire preuve d’influence et de sens politique dans la gestion des parties prenantes.
• Forte habileté à diriger, à gérer, à inspirer, à mobiliser et à créer une synergie au sein d’équipes multidisciplinaires.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre leurs préoccupations avec finesse et efficacité.
• Aisance dans l’utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM) ; une expérience dans le déploiement d’un CRM est un atout.
• Aptitudes à planifier, organiser et établir des priorités afin de gérer efficacement
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Maîtrise de la suite Office.
• Déplacements fréquents (30-40 % du temps, principalement au Québec et en Ontario) – apte à voyager en dehors du pays.

Contact

Paul Thériault
Associé | Partner Octave Mæcenas
T 514.448.0554 #722
C 514.294.1080
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